Regulamin świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Impulseo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdańsku, ul. Szafarnia 11 lok. F8, 80-755 Gdańsk, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001255164, NIP 5833574549, REGON 545280003, kapitał zakładowy 5 000 zł (dalej: „Usługodawca").

Usługodawca prowadzi serwis dostępny pod adresem impulseo.pl.

Kontakt z Usługodawcą: biuro@impulseo.pl, tel. +48 604 850 488.

§2. Zakres usług

Usługodawca świadczy w szczególności następujące usługi:

• projektowanie i wykonywanie stron internetowych,
• opieka techniczna i utrzymanie stron internetowych (w tym aktualizacje treści),
• usługi marketingu internetowego i reklamy,
• inne usługi cyfrowe uzgodnione indywidualnie z Klientem.

Usługi opieki technicznej i utrzymania mogą być świadczone cyklicznie i rozliczane w okresach miesięcznych. Szczegółowy zakres, kwotę abonamentu i zasady rezygnacji określa każdorazowo oferta lub umowa zawarta z Klientem.

Orientacyjne ceny: wykonanie strony internetowej od 1 000 zł, opieka i utrzymanie strony od 49 zł miesięcznie. Wszystkie ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ostateczna cena jest ustalana indywidualnie i każdorazowo potwierdzana w ofercie przedstawianej Klientowi przed zawarciem umowy.

Prezentowane na stronie bezpłatne demo ma charakter poglądowy i nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§3. Zawarcie umowy

• Klient kontaktuje się z Usługodawcą telefonicznie, mailowo lub przez formularz na stronie (albo odwrotnie: Usługodawca przedstawia propozycję współpracy).
• Usługodawca przedstawia ofertę obejmującą zakres prac, cenę i termin realizacji.
• Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji oferty przez Klienta (mailowo, przez podpis umowy lub w inny uzgodniony sposób) i może być zawarta na odległość.

§4. Płatności

Płatności można dokonać:

• przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany w umowie lub na fakturze,
• płatnością online przez link płatności (serwis Paynow prowadzony przez mElements S.A. z grupy mBank): BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay lub szybki przelew.

Terminy i harmonogram płatności (w tym ewentualne zaliczki) określa oferta lub umowa. Za wykonane usługi Usługodawca wystawia fakturę i przesyła ją na adres e-mail Klienta.

Zwroty środków (np. w razie skutecznego odstąpienia od umowy lub uznanej reklamacji) następują niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności, której użył Klient - w przypadku płatności online na rachunek lub kartę, z których dokonano płatności.

§5. Realizacja usług

• Termin realizacji jest ustalany indywidualnie i wskazany w ofercie.
• Klient dostarcza materiały niezbędne do realizacji (np. teksty, logo, zdjęcia, dostępy), chyba że strony uzgodnią inaczej.
• Po zakończeniu prac Klient dokonuje odbioru; uwagi zgłoszone w uzgodnionym terminie Usługodawca wprowadza w ramach umowy.

§6. Prawa własności intelektualnej

Z chwilą zapłaty pełnego wynagrodzenia Klient otrzymuje niewyłączną, bezterminową licencję na korzystanie z wykonanej strony internetowej i przekazanych materiałów dla celów własnej działalności. Przeniesienie autorskich praw majątkowych może nastąpić na podstawie odrębnych postanowień umowy indywidualnej.

§7. Reklamacje

Reklamacje można składać na adres biuro@impulseo.pl, opisując zastrzeżenia i wskazując dane umowy. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, składając oświadczenie mailowo. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca w pełni wykonał usługę za wyraźną zgodą Klienta poinformowanego przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

• W razie rozbieżności między regulaminem a indywidualną umową lub ofertą pierwszeństwo mają postanowienia umowy (oferty).
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
• Usługodawca może zmienić regulamin; do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia umowy.
• Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na tej podstronie.